FAQ

Akaunti Yangu

1.Ninawezaje kupata mikopo ya sicicash?

Jukwaa letu la kukopesha linaweza kufikiwa kupitia Google Play. Fungua Google Play na utafute “sicicash” APP, kisha pakua na uanze kujisajili ukitumia nambari yako ya simu.

Unaweza pia kubofya kiungo hiki ili kupakua moja kwa moja.

2.Ninaweza kukopa kiasi gani?

Hivi sasa saizi zetu za mkopo zinaanzia TZS 30,000 hadi TZS120,000. Ukilipa mikopo kama ilivyopangwa, kiasi ambacho unaweza kukopa kitaongezeka.

3.Ni mitandao gani ambayo sicicash inasaidia?

Katika sicicash, tunaunga mkono safaricom hivi sasa. Tunatumai kupanua wigo wetu katika siku za usoni.

4.Je, ninaweza kubadilisha nambari yangu ya kitambulisho baada ya kupokea mkopo?

Kwa bahati mbaya, sio. Katika sicicash, tunatii viwango vya juu zaidi vya uadilifu wa data. Hii ina maana kwamba huwezi kubadilisha taarifa ambayo hapo awali ilitumiwa kuchakata ombi la mkopo lililofaulu. Lazima uangalie habari mara mbili kabla ya kubofya kitufe cha kuwasilisha.

5.Je, ninaweza kufuta akaunti yangu?

Kulingana na Sheria na Masharti yetu na Sera yetu ya Faragha, tunakusanya taarifa kutoka kwako ili kubaini kama unahitimu kupata mkopo. Hatuuzi au kusambaza habari hii kwa madhumuni mengine yoyote.

Ikiwa ungependa kusitisha uhusiano wako na sicicash, unaweza kufuta APP.

Vigezo vya Kustahiki

Ni nini kinachohitajika kupokea mkopo wa sicicash?

Mahitaji ni rahisi – unachohitaji kutumia ni chako na kujibu maswali machache. Pia tutaomba ufikiaji wa data kwenye simu yako ili kubaini ustahiki wako.

sicicash hutumia data kutoka kwa simu yako, ikijumuisha maelezo yako ya simu na ujumbe wa SMS wa miamala ya kifedha kufanya maamuzi ya kukopesha. Tunachanganya hili na historia yako ya ulipaji wa sicicash ili kuunda alama ya mkopo ya kibinafsi, ambayo huamua ofa za mkopo unazopokea.

Kwa nini nilikataliwa kwa mkopo?

Usipokubaliwa unapoomba, usijali! Wakati mwingine inaweza kuchukua majaribio kadhaa ili kufuzu kwa mkopo. Tunakuhimiza uendelee kuhifadhi data kwenye simu yako na kutuma maombi tena baada ya muda uliowekwa.

Ninawezaje kuongeza nafasi yangu ya kukubaliwa?

sicicash hutumia data kutoka kwa simu yako pamoja na vyanzo vingine kufanya uamuzi wa kukopesha. Ili kuongeza nafasi zako za kuidhinishwa, tafadhali hakikisha kuwa umehifadhi data kwenye simu yako, weka mkopo mzuri kwa wakopeshaji wengine wote, na uweke maelezo ya akaunti yako kwa usahihi.

Matoleo ya Mkopo

Je, ninaombaje mkopo?

Fungua Google Play na utafute “sicicash” APP. Baada ya kupakua, unaweza kufungua APP na kufuata mchakato wa kutuma maombi ya mkopo.

Ninaweza kukopa kiasi gani?

Hivi sasa saizi zetu za mkopo zinaanzia Ksh 5,000 hadi Ksh 500,000. Ukilipa mikopo kama ilivyopangwa, kiasi ambacho unaweza kukopa kitaongezeka.

Mchakato wa maombi unachukua muda gani?

Itachukua dakika chache.

Jinsi ya kujaza maelezo ya familia yako na mawasiliano ya dharura?

Familia yako na mawasiliano ya dharura ni mtu anayeweza kuthibitisha uaminifu wako, uaminifu na uaminifu. Tunaweza kuwasiliana naye tunapoamua mkopo. Tafadhali jaza maelezo ya mwasiliani kwa uangalifu.

Malipo

1.Je, nirudisheje mkopo wa sicicash?

Unaweza kufuata hatua hizi: 1. Fungua sicicash kwenye simu yako

Bofya Mkopo Wangu

Chagua moja ya mkopo wako

Bofya Ulipaji Mapema

Thibitisha kuwa maelezo yote ni sahihi na bonyeza “Repay now”

Chagua mbinu yako ya Ulipaji na ubonyeze “Repay now”

Kamilisha Ulipaji wako

2.Ninaweza kuona wapi mpango wangu wa ulipaji?

Ili kutazama maelezo yako ya ulipaji, bofya kwa upole “Profile” Yangu, kisha uchague “Borrow History”. Utaweza kuona tarehe yako ya kukamilisha na kiasi.

3.Malipo yangu hayakuonyesha. Nifanye nini?

Ikiwa hutapokea uthibitisho kutoka kwa sicicash kwamba ulipaji wako ulipokelewa ndani ya saa chache, tutumie kwa upole ujumbe wa uthibitishaji wa muamala uliopokea na nambari uliyotumia kufanya malipo kupitia “Customer Care”.

4.Je, ninaweza kulipa mapema?

Malipo ya mapema yanakubaliwa. Tunakuhimiza sana ulipe mkopo wako kwa wakati ili kuongeza kiasi chako cha ofa ya mkopo.

Nini kitatokea ikiwa nitalipa mkopo wangu kupita kiasi?

Baada ya upatanisho wa malipo yote, pesa za ziada zitarejeshwa kwenye akaunti yako ya benki ya Ulipaji ndani ya siku 15.

5.Je, ninaweza kulipa mkopo kwa niaba ya mtu mwingine?

Hapana, unajilipa tu mkopo.

Ofisi ya Kuchelewa Kurejesha Malipo na Marejeleo ya Mikopo

1.Je, ninaweza kuomba kulipa mkopo wangu baadaye?

Kwa bahati mbaya, sicicash haiwezi kubadilisha mpango wako wa ulipaji baada ya kupokea mkopo. Ikiwa huwezi kulipa kiasi kamili kinachodaiwa, tunakushauri uanze kulipa kiasi haraka iwezekanavyo.

2.Nifanye nini nitakapofuta mkopo wangu ambao haukulipwa?

Tutasasisha na kusambaza maelezo yako kwa Ofisi ya Marejeleo ya Mikopo ili kupata kibali. Ikiwa ungependa kupata cheti cha kibali, angalia kwa upole na Ofisi ya Marejeleo ya Mikopo ndani ya wiki moja baada ya kulipa.

Usalama na Faragha

1.Je, ninaweza kuamini sicicash na data yangu?

Tunatumia mbinu za kiwango cha kimataifa za usalama wa data na usimbaji fiche ili kulinda data unayoshiriki nasi. sicicash haishiriki maelezo yako na wahusika wengine isipokuwa iwe kwa madhumuni mahususi ya biashara, kama vile kuripoti mikopo ambayo haijalipwa kwa ofisi zilizoidhinishwa za marejeleo ya mikopo. Hatuuzi data yako au wasifu wa mkopo.

2.Kwa nini unahitaji ruhusa kwa simu yangu?

sicicash hutumia data kutoka kwa simu yako, ikijumuisha maelezo yako ya simu na ujumbe wa miamala ya kifedha kufanya maamuzi ya kukopesha. Data hizi ni sehemu muhimu ya mchakato wetu wa kufanya maamuzi, na huturuhusu kutoa huduma za kifedha zisizo na mshono na bora.

3.Je, ninatoaje ruhusa kwa sicicash kwenye simu yangu?

Katika Simu yako ya Android, nenda kwa Settings > Apps > sicicashPermissions na uhakikishe kuwa umewezesha sicicash kufikia kila kitu kilichoombwa.

4.Je, Sheria na Masharti yako ya Matumizi na Sera ya Faragha ni ipi?

Tafadhali soma Sheria na Masharti yetu na Sera ya Faragha